安启云隐私政策
更新时间：2025 年 8 月 20 日
引言
您的信任对成都鼎安华智慧物联网股份有限公司（以下简称“鼎安华”或“我们”）非常重要，我们深知个人信息安全的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此，我们制定《安启云隐私政策》（下称“本隐私政策”）并提醒您：
本隐私政策适用于我们提供的安启云服务（仅限于使用安启云账号登录的用户）。
需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的产品或服务，第三方向您提供的产品或服务适用其向您说明的隐私政策。
在使用我们的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策，特别是以粗体\粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，请在确认充分理解并同意后使用我们的服务。如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策“七、如何联系我们”中披露的联系方式与我们联系。如您不同意本隐私政策，请您不要点击或勾选同意本隐私政策以及使用我们需要收集您个人信息方可使用的功能，但您仍可以进行浏览、搜索我们网站和服务页面展示的信息。
第一部分 定义及适用范围
（一）定义
安启云服务提供者：指研发并提供安启云产品和服务的法律主体，指代成都鼎安华智慧物联网股份有限公司，一下简称“鼎安华”或“我们”。
企业用户：指经企业组织授权的管理员代企业组织创建安启云企业组织架构，邀请组织成员作为企业组织最终用户下载、注册安启云账号或为最终用户配置专属账号，完成安启云企业组织创建后，由企业组织授权管理员配置、开通、管理和使用安启云的用户，包括但不限于法人、其他组织、合伙或个体工商户等非法人组织。企业用户可以通过安启云平台创建其工作团队，邀请并授权个人用户加入其工作团队成为其最终用户。
企业管理员：指经企业用户指定，拥有企业用户管理平台系统操作权限，代表企业组织开通、管理和使用安启云服务的企业用户授权管理员。
个人用户：指个人通过手机号码和验证码自行注册安启云账号并登陆安启云平台的自然人用户，或使用鼎安华允许的第三方账号授权登录安启云平台，未加入任何安启云企业组织，并以个人身份激活并使用安启云服务的用户。
安启云平台：指鼎安华运营的，为您提供各项服务的网站、客户端、移动应用程序、微信公众号、微信小程序等渠道（包括未来技术发展出现的新的形态）。
平台规则：指在安启云平台上已经发布的及未来根据需要不定期更新的或新发布的所有服务规则、公告及各项服务的流程说明、使用方法\规则介绍等。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等个人信息（我们将在本隐私政策中对所涉及的个人敏感信息以粗体和加*号方式进行显著标识）。
企业信息：指企业从事生产经营活动过程中形成的信息，以及我们在为企业提供服务过程中产生的能够反映企业状况的信息。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
个人信息匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
个人信息控制者：有权决定个人信息处理目的、方式等的组织或个人。本协议安启云服务中的部分个人信息控制者为安启云企业组织用户。
除另有约定外，本隐私政策所用定义与《安启云用户使用协议》中的定义具有相同的涵义。
（二）适用范围
本政策适用于安启云自营的产品及服务，安启云产品和服务包括安启云官网（域名为dahsafety.com）、安启云客户端、安启云网页版及将安启云部分功能/服务作为第三方服务集成在鼎安华公司关联公司（见定义条款）和/或其他第三方智能硬件、软件或服务中（“安启云服务”，具体以鼎安华公司提供的为准）。如我们关联公司的产品或服务中使用了安启云提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方通过前述网页或安启云客户端直接向您提供的服务（统称“第三方服务”）。
第二部分 隐私政策
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
四、我们如何保护个人信息
五、您如何管理个人信息
六、本隐私政策如何更新
七、如何联系我们
一、我们如何收集和使用个人信息
我们会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）为您提供用户服务
1、基础用户服务
1) 个人用户：为成为安启云个人用户，以个人用户身份激活并使用安启云服务，您需要向我们提供您的个人手机号码、密码以注册并创建安启云账号，否则您将不能使用、体验我们的服务，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。如您仅需浏览、搜索我们网站和产品页面展示的信息，您不需要注册安启云账号和提供上述信息。
2) 企业用户：为成为安启云企业用户，以实现企业组织数字化转型，您需要提供您的企业/组织名称、营业执照复印件等基本信息用以创建企业用户账号，否则您不能以企业身份使用我们为企业/组织提供的服务。注册成为安启云企业组织用户后，您须进一步提供企业组织所在地、行业类型、人员规模信息。
2、附加用户服务
1) 企业认证：为遵循国家有关实名认证的规定，以及为了识别产品或服务的许可使用主体，您作为企业/组织管理员，需代表企业/组织提交特定信息和资料完成企业认证（包括营业执照复印件*、统一社会信用代码、企业组织名称、地址、法定代表人姓名*、法定代表人身份证复印件*、法定代表人姓名及手机号码这些企业基本信息）。
若您非企业组织管理员，你注册完账号后，需加入某个企业组织才可使用安启云服务。
2) 个人认证：当您使用我们平台的个人认证功能时，您需要向我们提交您本人的姓名、身份证复印件*；如您尚未取得个人独资企业营业执照或其他企业主体资格证明文件，您可以选择使用个人认证，以便遵循国家有关实名认证的规定及用于识别产品或服务的许可使用主体。
3) 完善信息：您可以通过安启云平台管理和完善您的个人信息和企业信息，届时我们会收集您填写或修改的您的个人真实姓名*、身份证件号码*、个人头像*、手机号码、电子邮箱地址；企业信息涉及企业名称、企业营业执照信息、企业联系人姓名、企业联系方式（电话号码、电子邮箱）。请您注意，您在使用安启云平台部分功能时，平台可能会提醒您完善信息，您可自愿选择是否进行个人信息或企业信息完善，若您拒绝完善信息，可能会影响您使用相关服务。
（二）为您提供企业软件服务
1、许可校验：当您使用安启云时，您需要按照页面要求注册登录安启云账号（需校验手机号），或授权我们绑定您所在企业管理员分配给您的账号，以便完成用户身份和产品许可权限的校验。
2、服务日志：当您访问和使用我们产品的安启云服务时，我们需要按照网络安全相关的规定和国家标准，获取并自动记录网络日志，日志内容包括您的浏览记录*、访问日期*、浏览器类型、软件使用记录*、点击记录以及网络链接信息（包括IP地址、端口、网络协议）。
3、运维服务：我们会基于系统运维目的，收集并使用您的产品异常报错记录、数据迁移操作记录（包括ID、单据ID和名称、迁移及执行时间、连接ID、组织ID、单据类型、执行状态及结果、迁移工具类型）、产品系统操作日志、网络日志。
（三）为您提供售后服务
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信或通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
（四） 附加服务
为了向您提供更优质的产品或服务，我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用本隐私政策第一部分“（一）”项所描述的基础服务，但我们无法向您提供某些特定功能和服务。
1、基于存储，相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现在安启云内更换头像、巡检拍照或视频、完成企业组织认证或与客服沟通提供证明以及进行日志缓存，语音/图片/视频等多媒体下载等，如您拒绝我们获取该权限，我们将无法为您提供服务。
2、 基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于人脸打卡、实人认证、拍摄照片，以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。当您使用上述功能进行人脸识别时我们会收集您的人脸照片或者面部特征信息，且严格在经您授权同意的范围内使用，未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的，我们会再次与您确认。
3、位置权限：您可以打开您的位置权限(包括地理位置权限或 WIFI、蓝牙识别范围)，以完成您所在企业组织安排的巡检及人员定位。
4、 电话状态权限：为保障您的账号与使用安全，您需要授权我们读取本机识别码，拒绝后安启云因安全风险将无法正常运行。
5、使用涉及支付的功能时：我们的一些产品或服务需要付费才能使用，当您需要使用这些付费产品或服务时，您需要提供您的银行卡信息或通过合作的第三方支付机构（微信支付、支付宝支付等）所提供的支付服务完成。费用支付通过合作的第三方支付机构（微信支付、支付宝支付等）所提供的支付服务完成，第三方支付服务有可能使用生物识别信息用于付款验证，您在使用第三方支付服务的时候请阅读该第三方支付机构的隐私政策，如对于该约定不同意，请您及时停止使用该第三方支付服务。
您可以为其他人订购产品或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向我们提供该实际订购人的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。
为确认交易状态及为您提供交易争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、交易方式、第三方支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
（五）为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们合作伙伴产品或服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身、财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本隐私政策、平台规则的情况，我们在应用程序中嵌入应用安全相关的组件或者插件收集、使用或整合您的上述个人信息、订购信息、登录\使用信息、设备信息（包括操作系统、设备名称及型号、OAID、IP地址信息等）、有关网络日志以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您的账号安全、进行实名认证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（六）鼎安华作为个人信息受托处理者时提供的用户服务
1、企业用户控制的数据
如您作为安启云企业管理员选择开通、管理安启云服务时，我们会根据安启云企业管理员的指令记录您所在安启云企业用户的安启云个人用户使用安启云相关功能/应用过程中提交或产生的信息和数据（下称“企业用户控制数据”），企业用户控制数据可能包括：
1) 您所在企业组织分配给您的职位、隶属部门、办公邮箱账号、办公电话等信息，以及您为完成企业组织日常安全生产工作而要求提供或产生的指纹底图、指纹特征、人脸识别底图、面部特征、人脸照片、地理位置等个人敏感信息以及业务开展工作中产生的各类信息等。
2) 您作为企业用户管理员/创始人使用安启云服务时的订单交易信息，以便向您展示并便于您对订单进行管理。
3) 其他由个人用户明示授权同意企业组织控制的数据。
请您注意，企业用户控制数据由企业用户管理与控制，企业用户在提供这些涉及个人的信息时，应当确保已经事先获得个人信息主体的明确同意，且仅限于企业运营与管理目的收集和处理，并应充分向个人信息主体告知处理其个人信息的目的、方式及使用方式等。
2、企业用户控制的数据权归属
您同意并理解，企业用户为上述企业用户控制数据的控制者并决定处理目的与方式。我们仅根据企业用户管理员的指令，开通、管理和使用上述服务处理企业用户控制数据或您的个人信息。您作为企业最终用户，理解并同意企业用户有权为了履行其与您签署的合同所必须，或者通过依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必须，有权作为个人信息处理者，包括委托我们在开通、管理和使用我们产品或服务的目的和范围内，基于合法合理必要性，处理您作为企业最终用户的个人信息。
（七）其他用途
1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2、若我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集您的信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及个人敏感信息、企业重要信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求该第三方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括个人敏感信息、企业重要信息报备、加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身个人信息同等的保护手段与措施对我们间接获取的个人信息进行保护。
请知悉，您同意我们根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定用户且不能复原，或我们可能会对收集的个人信息进行匿名化地研究、统计分析和预测，用于改善安启云平台的内容和布局，为商业决策提供产品及或服务支撑，以及改进我们的产品及或服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练、模拟重现产品问题并处理），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
如我们停止安启云平台的运营、产品或服务的提供，我们将及时停止继续收集、处理个人信息的活动，将停止运营、提供的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
为确保安启云平台相关的网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储您访问安启云平台的相关数据，在您访问或再次访问安启云平台时，我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好的服务；这些数据可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些产品及或服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie，但拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问网站和使用我们提供的产品及或服务。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。但如果您这么做，在某些情况下您可能无法使用依赖于 Cookie 的安启云服务的部分功能。
（二）SDK 的使用
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，点击《第三方SDK收集使用信息说明》查看我们接入授权合作伙伴的 SDK 详情。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
（一）共享
我们不会与我们服务提供商以外的公司、组织和个人共享个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的信息。
2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的信息。
3、在您主动选择情况下共享：您通过安启云平台订购我们的服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。
4、关联公司之间共享：为便于我们基于安启云账号共同向您提供服务，识别账号异常，保护安启云关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用安启云账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账号信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
5、与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术合作研发服务、提供安启云平台软件推广部署服务、提供客户服务、支付便利以及其他合作场景。
分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与分析服务覆盖面和有效性相关的信息，但除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供分析服务的合作伙伴共享，或者我们会将这些信息进行去标识化处理，以便授权合作伙伴无法识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的决策建议。
我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品及或服务无关的其他用途。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的信息。
2、在安启云服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您信息的公司、组织和个人继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本隐私政策、平台规则的情况，或为保护我们及其他用户、公众的人身财产安全免遭侵害，我们在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，可能会公开披露您的信息。
根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别该用户的，不属于个人信息的对外委托处理、共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全有关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5）您自行向社会公众公开的个人信息；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请您注意，根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护个人信息
（一）技术安全防护
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的安启云客户端APP与服务器之间交换数据时受SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护；我们同时对我们提供HTTPS（Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer）协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）安全体系认证
我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升安启云系统的安全性。目前，我们已经通过ISO27001信息安全管理体系标准认证、ISO9001质量管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证。
（三）人员安全管理
我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（四）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如，安启云将依据《中华人民共和国电子商务法》的要求，就您在安启云应用市场内购买的收费型应用及应用内付费型服务的业务数据、服务信息、交易信息，保存时间自交易完成之日起不少于三年。安启云将依据《中华人民共和国网络安全法》的要求，就您使用安启云应用服务留存相关的网络日志保存不少于六个月。而我们判断前述期限的标准包括：
1、完成与您相关的服务使用目的、维护相应业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除个人信息，或使其匿名化处理。
（五）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非我们推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过安启云平台建立联系和相互分享。当您通过安启云平台创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您使用的产品及或服务内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
请注意，您在安启云平台上自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或第三方的信息甚至个人敏感信息、企业重要信息。请您更加谨慎地考虑，是否在安启云平台上共享甚至公开分享相关信息。
（六）密码保护提示
请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（七）我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过我们公告方式获得。
（八）信息安全事件处理
在发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
互联网环境并非百分之百安全，尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”，我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。
五、您如何管理个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
（一）访问您的信息
您有权访问您的信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的信息：
账号信息——如果您希望访问或编辑您的账号中的基本个人信息、更改您的账号密码、添加安全信息或关闭您的账号等，您可以通过登录安启云平台进行账号更改。您可以通过以下方式自行进行：
打开安启云官方页面（dahsafety.com），选择“登录”后可以查询、更正。
如您有其他需求，或您无法通过上述路径访问该等个人信息，请联系第七条列明的联系方式联系我们处理。我们将在15天内回复您的访问请求。
对于您在使用安启云服务过程中产生的其他信息，我们将根据本条“（六）响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
（二）更正或补充您的信息
您应确保提交的所有个人信息都准确无误。我们会尽力维护您的个人信息的准确和完整，并基于您向我们提供的信息及时更新您的个人信息。
当您发现我们处理的关于您的信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。
（三）删除您的信息
您可以通过“（一）访问您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除信息的请求：
1、如果我们处理信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的服务，或您主动注销了账号；
5、如果我们永久不再为您提供服务。
您可以通过本隐私政策第七条披露的联系方式联系我们删除。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的信息的第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些第三方获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（四）用户注销账号
当您所在的企业用户注销企业账户时，我们会匿名化或删除企业用户控制数据中您的相关个人信息，但您作为安启云平台个人用户的个人信息将被保留，除非您主动按照如下方式申请注销您的个人账户。
1、安启云企业组织用户：就安启云企业组织账号注销，您可以登录安启云网页版，进入【个人中心】功能，根据界面提示操作即可。
2、安启云个人用户：就安启云个人账号注销，您可以登录安启云网页版，进入【个人中心】功能，根据界面提示操作即可。
3、您也可以通过安启云客服热线（400-028-9099）寻求帮助，协助您申请注销您的账户。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
我们收到您的账号注销申请后，将在15天内完成核查与处理。
关于账号注销，如您有任何疑问，可以通过第七条列明的其他方式与我们取得联系。
（五）约束信息系统自动决策
在安启云的某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害我们商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过联系我们发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于与您的信息无直接关联、无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。但按照有关法律法规规定，我们将无法响应您的请求除外。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1）与国家安全、国防安全有关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6）涉及鼎安华公司和/或安启云企业组织用户商业秘密的。
六、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在我们会在安启云官方主页 （dahsafety.com）上公告发布对本隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过我们公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的产品及或服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3、信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、信息安全影响评估报告表明存在高风险。
我们还会将本隐私权政策的旧版本在安启云专门页面存档，供您查阅。
七、如何联系我们
如果您对安启云的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议，可以与我们联系，联系方式如下：
公司名称：成都鼎安华智慧物联网股份有限公司
联系部门：安启云运营部
电子邮箱：service@dahiot.com
联系地址：中国四川省成都市高新技术产业开发区肖家河街道科园南路88号1栋3层1号
我们将在收到您相关联系信息，并核实您身份后十五个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向成都高新技术产业开发区人民法院提起诉讼来寻求解决方案。